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【我为群众办实事】 思茅区:“周三夜市”解难题 优质服务暖人心

发布日期:2022年09月19日 17:58 浏览:[] 作者: 来源:思茅区融媒体中心 陶俊蓉

为化解纳税人缴费人“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的难题,自9月7日起,除法定节假日外,思茅区税务局办税服务厅推出“周三夜市”全服务模式,更好地为办税群众服务。

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走进思茅区税务局办税服务厅,办税群众在有条不紊地办理着业务,工作人员也对他们所提出的问题进行一一解答。尽管到了晚上,但仍然有不少办税群众前来办理业务。

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据了解,在前期响应普洱市政务服务中心号召,推出二手房不动产涉税业务“夜市”试点的基础上,思茅区税务局根据企业、群众办税缴费实际需求,对进驻普洱市政务服务中心的192个办税缴费事项再一次梳理,最终决定对“夜市”服务进行全量业务扩围。自2022年9月7日晚起,除节假日外,思茅区税务局办税服务厅每周三的“夜市”服务时间为18:30-21:00,所有税费业务均可办理。

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办税群众刘磊:“我的工作平时是经常需要出差,也没有时间过来办理缴纳契税,听说思茅区税务局开展周三夜市的优质服务,也可以缴纳契税,我就赶紧准备了缴纳契税需要的材料过来办理了,这个对上班族来说实在是太方便了。

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此次推出的“夜市”服务,不仅极大地方便了办税群众,热情周到的服务态度也获得了办税群众的一致好评。

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办税群众李元春:“今天我来到夜市办理税务事项,也就是花了十多分钟的时间就完成了,税务工作人员他的工作技能相当好,质量也高,服务态度好,热情,夜市也是为我们企业和税务机关搭建了一个很好的沟通桥梁,方便我们的企业来办理各种税务事项,我感觉心里是暖暖的。”

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为保证服务质量和办事效率,此次延时服务方式以预约为主,办税群众可通过电话或是到现场进行预约。思茅区税务局将根据预约情况及时调整服务供给,动态调整安排延时服务窗口工作人员数量,确保纳税人、缴费人能尽享“一来即办,有事速办”。

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思茅区税务局办税服务厅负责人张任洁:“下一步,思茅区税务局将以建设全省“标准化、示范化、达标化”的办税服务厅为契机,在前期推出的“一站式”服务解决往返跑、“大综窗”内外网通办解决多头跑、温馨“夜市”下班也能办的基础上,转变服务观念,增强服务技能,优化办税缴费流程,进一步引导“网上办”,推广“电话办”,拓展“自助办”,推出“远程帮”,力争建成“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系,为进一步优化税收营商环境,促进思茅经济社会发展贡献税务力量。”

 

本文来源思茅网:【我为群众办实事】 思茅区:“周三夜市”解难题 优质服务暖人心

 





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