思茅区：推行“一次性告知”服务 让群众办事“一清二楚”

普洱日报讯（通讯员  鲁海杨  陶俊蓉  张黎）思茅区积极创新政务服务模式，全面推行“一次性告知”服务，让企业和群众办事“最多跑一次”，不断提高企业和群众的办事满意度。

“这个告知单真的太实用了。需要准备哪些材料、如何办理等内容都一清二楚，这样就不用来回跑，极大地提高了办事效率。”近日，正在办理医保相关业务的岳婕，通过手机扫描了业务窗口提供的二维码，了解了办理该项业务所需的所有材料和流程，一次性就办完了业务，没有因为材料不全或流程不清而耽误时间。

据悉，为全面推行“一次性告知”服务，思茅区政务服务局在各进驻单位原有告知服务的基础上，将政务服务事项一次性告知内容重新进行梳理，列出详尽的“一次性告知”清单，明确事项办理需提供的资料、办结时限，通过多种渠道向公众公开，确保办事群众能够一次性获取所需的所有信息。同时，对工作人员进行严格培训和管理，确保他们在接待办事群众时能够准确、完整地提供“一次性告知”服务。

“‘一次性告知’服务减少了因告知不全造成办事群众来回跑、多次跑的问题，提高了政务服务效率，提升了企业和群众办事满意度，进一步优化了营商环境。”思茅区政务服务管理局政务服务和监督管理股股长付青青表示。