发布日期：2025年07月11日 16:44 浏览：[] 作者： 来源：思茅区人民政府办公室
各乡（镇）人民政府、思茅街道办事处，区属各办、局：
按照国务院办公厅、省政府办公厅关于政府系统政务新媒体管理工作有关要求，2025年二季度，区政府办公室对全区政府网站和政府系统政务新媒体运行情况进行检查，现将检查情况通知如下：
一、总体情况
（一）政府网站检查情况。二季度，思茅区在“全国政府网站信息报送系统”中登记在运行的政府网站1个，检查未发现不合格，合格率为100%。
（二）政务新媒体检查情况。二季度，思茅区在“全国政务新媒体信息报送系统”中登记在运行的政府系统政务新媒体31个，关停新媒体4个，检查发现部分政务新媒体存在内容更新不及时、发布内容不规范的情况。
（三）网民留言办理情况。二季度，思茅区人民政府网公众参与“在线咨询”平台共收到有效留言咨询7条，已全部回复办结，办结率100%。
（四）政策解读检查情况。二季度，思茅区人民政府网“政策解读”栏目发布文字解读1条，开设“自然资源政策问答”专栏，发布政策解读16条。
（五）选登政府公报情况。报送市政府公报选登行政规范性文件0件、政府工作报告1件、政策文件2件。
（六）12345政务服务热线办理情况。二季度，思茅区12345政务服务热线承办3438件，应按期办结3091件，超期办结7件，办结率99.77%。
二、存在的主要问题
（一）信息发布方面。检查发现，部分单位政府网站栏目、政务新媒体存在未严格落实信息发布审核制度，对内容审核把关不严情况。
（二）平台更新方面。检查发现，网站部门频道栏目存在更新不及时、政务新媒体存在两周内无更新和原创信息较少的情况。
（三）12345热线方面。督办过程中发现，部分单位未严格按照12345热线办理时限要求按时签收、转办或答复，存在超期办结的情况。
三、下一步工作建议
（一）加强内容保障，规范信息发布。各乡镇（街道）、各部门要将政务公开与业务工作协同推进，梳理本单位法定主动公开事项，科学确定公开方式、公开范围，按公开时限和规范要求发布政府信息。确保有关信息及时、规范发布、网站栏目更新及时。
（二）严格审核把关，加强政务新媒体管理。各乡镇（街道）、各部门要进一步落实政务新媒体主办责任，切实加强日常监督管理。严格落实信息发布审核制度，落实信息安全责任，杜绝政府网站和政务新媒体个人信息泄露和错敏词反复出现。及时清理整合用户关注度低，利用率低的问题账号，依法关停无力维护的账号。政务新媒体开办、关停、注销要及时在“全国政务新媒体信息报送系统”填报有关信息。
（三）提升办理效能，优化热线服务。各单位务必高度重视12345工单全流程管理工作，做到及时签收、限时办结、规范回复，确保工单处理各环节有序衔接。各单位应安排专人负责12345工单签收工作，不得出现漏签、迟签的现象。合理安排工单工作时间，确保工单按时办结，杜绝超期办结现象发生。规范填写工单办理结果和答复情况，明确标注沟通方式及沟通时间，避免出现只在系统提交答复，未联系投诉人进行答复的情况。
普洱市思茅区人民政府办公室
2025年7月10日
（本文有删减）
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