发布日期：2026年04月20日 14:45 浏览：[] 作者： 来源：
各乡（镇）人民政府、思茅街道办事处，区属各办、局：
按照国务院办公厅、省政府办公厅、市政府办公室关于政府网站和政府系统政务新媒体管理工作有关要求，2026年一季度，区政府办公室对全区政府网站和政府系统政务新媒体运行情况进行检查，现将检查情况通知如下：
一、总体情况
（一）政府网站检查情况。一季度，思茅区在“全国政府网站信息报送系统”中登记在运行的政府网站1个，检查未发现不合格，合格率为100%。
（二）政务新媒体检查情况。一季度，思茅区在“全国政务新媒体信息报送系统”中登记在运行的政府系统政务新媒体31个，检查未发现不合格新媒体，无逾期更新情况，总体合格率为100%。
（三）网民留言办理情况。一季度，思茅区人民政府网公众参与“在线咨询”平台共收到有效留言咨询15条，均按时办结。
（四）政策解读检查情况。一季度，思茅区人民政府网“政策解读”栏目共发布政策解读7件，其中文字解读2件、图片解读4件、视频解读1件，政策解读均与原文相互关联。
（五）选登政府公报情况。2026年报送市政府公报选登政府工作报告1件。
（六）12345热线办理情况。一季度，思茅区12345政务服务便民热线承办4814件，应按期办结4384件，超期办结3件，办结率99.93%。
二、存在的主要问题
（一）信息审核把关不严。检查发现，部分单位对信息发布审核工作重视程度不足，把关不严格，存在信息发布不规范问题。
（二）政府网站运维管理主动性不足。检查发现，部分单位常态化主动更新积极性不高，需督促提醒或代为搜集信息后才能完成发布工作。
（三）政务新媒体转载不及时。政务新媒体运维责任落实不到位，没有及时、全面转载上级党委、政府发布的，需要社会公众周知的重要政策信息。
（四）12345热线办理不规范。督办过程中发现，部分单位未严格按照12345热线办理要求按时签收、分办、答复，存在超期办结、工单答复填写不规范被回退的情况。
三、下一步工作建议
（一）强化信息审核把关。各单位要进一步提高思想认识，严格落实信息发布审核责任，健全完善信息发布“三审三校”制度，明确审核流程和各环节责任人员，对拟发布的信息全面进行审核。同时，加强对信息发布工作人员的业务培训，提升专业能力和责任意识，确保发布的信息准确、规范、合规。
（二）严格落实内容更新责任。各单位要树立常态化更新意识，主动挖掘本单位工作亮点、政策动态、便民服务等相关信息，及时更新网站对应栏目内容，确保信息发布的及时性、针对性和实用性。
（三）规范政务新媒体运维管理。各单位要严格对照省、市政务新媒体建设管理相关工作要求，常态化抓好日常运营维护，持续强化内容建设。及时转载上级党委、政府发布的，需要社会公众周知的重要政策信息，严把内容导向与发布质量，不断提升政务新媒体影响力和传播力。
（四）全面规范热线办理流程。各单位要严格执行12345 政务服务便民热线办理各项工作标准，压实工作责任、明确专人负责工单跟踪督办。严格落实工单签收、分办、答复、办结全链条管理，坚决杜绝超期办结等问题。同时强化答复内容审核，确保回复要素齐全、表述严谨规范、答复精准合规，切实降低工单退回率与重复投诉率，提升群众诉求办理质效。
普洱市思茅区人民政府办公室
2026年4月17日
（本文有删减）
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