发布日期：2026年07月30日 16:53 浏览：[] 作者： 来源：
各乡（镇）人民政府、思茅街道办事处，区属各办、局：
按照国务院办公厅、省政府办公厅、市政府办公室关于政府网站和政府系统政务新媒体管理工作有关要求，2026年二季度，区政府办公室对全区政府网站和政府系统政务新媒体运行情况进行检查，现将检查情况通知如下：
一、总体情况
（一）政府网站检查情况。二季度，思茅区在“全国政府网站信息报送系统”中登记在运行的政府网站1个，检查未发现不合格，合格率为100%。
（二）政务新媒体检查情况。二季度，思茅区在“全国政务新媒体信息报送系统”中登记在运行的政府系统政务新媒体32个，检查未发现不合格新媒体，无逾期更新情况，总体合格率为100%。
（三）网民留言办理情况。二季度，思茅区人民政府网公众参与“在线咨询”平台共收到有效留言咨询 8条，均按时办结。
（四）政策解读检查情况。二季度，思茅区人民政府网“政策解读”栏目共发布政策解读6件，其中文字解读3件、图片解读3件，政策解读均与原文相互关联。
（五）选登政府公报情况。2026年报送市政府公报选登政府工作报告、规范性文件、政策性文件各1件。
（六）12345热线办理情况。二季度，思茅区12345政务服务便民热线承办5273件，超期办结3件，办结率99.96%。
二、存在的主要问题
（一）信息审核把关不严。检查发现，部分单位对信息发布审核工作重视程度不足，把关不严格，存在信息发布不规范问题。
（二）政府网站运维管理主动性不足。部分单位运维的相关栏目存在更新不及时的问题；部分单位需督促提醒才能完成信息更新；部分单位在政务新媒体发布重要信息后，未能及时同步推送至政府网站。
（三）政务新媒体运营管理不够规范。一是部分单位微信公众号开设的栏目内容更新不及时。二是问题整改未形成闭环，对监测通报、日常巡检排查出的失效链接、文字错漏等问题整改不及时。
（四）12345热线办理不规范。督办过程中发现，部分单位未严格按照12345热线办理要求按时签收、分办、答复，存在超期办结的情况；部分单位存在工单答复填写不规范被回退的情况。
三、下一步工作建议
（一）严格信息审核把关。各单位要严格执行信息发布“三审三校”和保密审查制度，明确审核流程和各环节责任人员，对拟发布的信息全面进行审核。同时，常态化开展信息发布人员业务培训，强化责任意识与业务能力，保障公开信息准确规范、合法合规。
（二）压实政府网站内容更新责任。各单位要增强自主运维意识，主动及时更新栏目内容，合理规划栏目设置，准确发布信息。规范重要信息发布流程，做到政务新媒体与政府网站同步发布。
（三）规范新媒体日常运营管理。各单位严格对照省、市政务新媒体管理要求落实常态化运维，及时更新。定期梳理栏目设置，及时清理无必要保留栏目，对排查发现的文字错漏、敏感表述及时修正整改。
（四）全面规范热线办理流程。各单位要严格执行12345 政务服务便民热线办理各项工作标准，压实工作责任、明确专人负责工单跟踪督办。严格落实工单签收、分办、答复、办结全链条管理，坚决杜绝超期办结等问题。同时强化答复内容审核，确保回复要素齐全、表述严谨规范、答复精准合规，切实降低工单退回率与重复投诉率，提升群众诉求办理质效。
普洱市思茅区人民政府办公室
2026年7月28日
（本文有删减）
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